В октябре 2015 года на «горячую линию» Роспотребнадзора по Республике Алтай поступило 135 телефонных звонков.

По вопросам защиты прав потребителей  в Общественную приемную Роспотребнадзора по Республике Алтай за октябрь поступило 73 звонка. Наиболее актуальными  темами вопросов были: реализация технически сложных товаров и последствия приобретения товаров с недостатками (22) и  нарушение правил торговли непродовольственными товарами (21), оказание бытовых услуг ненадлежащего качества стали темами 9 звонков, оказание услуг ЖКХ – 6, оказание транспортных услуг  - 4,  и качество продовольственных товаров  - 4, и т.д.

По вопросам санитарного надзора за октябрь зарегистрировано 36 обращений по телефону. При этом  наиболее  распространенными проблемами потребителей были вопросы содержания территорий, жилых помещений, утилизации и вывоза отходов (11 обращений),  еще 7 звонков касались требований при открытии продовольственных магазинов и объектов общественного питания, требований к этикетке пищевых продуктов, 5 звонков касались требований, предъявляемым к питьевой воде, 4  потребителя интересовались требованиями, предъявляемыми к оказанию парикмахерских и иных  видов услуг, 4 -  правил проведения производственного контроля.

4 вопроса касались эпидемиологического надзора. В основном вопросы граждан были связаны с  проведением иммунизации.

По всем поступившим обращениям потребителям даны консультации, разъяснения действующего законодательства.

20-и индивидуальным предпринимателям по телефону даны консультации по вопросам  проведения санитарно-эпидемиологических экспертиз и оформления заключений на лицензируемые виды деятельности. Двум начинающим предпринимателям оказана консультационная помощь по вопросам подачи уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

Напоминаем потребителям, что «горячая линия» Роспотребнадзора по Республике Алтай работает ежедневно, по будням. Кроме «горячей линии» в ежедневном режиме работает  Общественная приемная, где также можно получить консультацию специалистов, либо подать письменное обращение.

За консультацией также можно  обратиться в общественные приемные в территориальных отделах службы Роспотребнадзора по Республике Алтай, адреса и телефоны можно узнать на нашем сайте: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/service/contacts/territorial-divisions.html.

Для подачи письменного заявления или обращения через интернет-сайт необходимо пройти по ссылке: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/e-government/feedback.html,   заполнить все необходимые поля и изложить суть Вашего обращения.

Кроме этого, через сайт Управления Роспотребнадзора: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/e-government/otzivi.html каждый посетитель можете оставить отзыв о качестве оказываемых Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай государственных услуг.

Уважаемые  жители и гости Республики Алтай, напоминаем, что телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора: (38822) 64384, адрес Общественной приемной: г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, 173.