Произвольная внутренняя проверка качества рассмотрения обращений граждан,  поступивших в октябре 2011 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай, показала, что  все обращения рассмотрены в установленные законом сроки. Всего в контроля   снято  43 обращения.

Основными вопросами, поднимаемыми в обращениях потребителей, были:  реализация пищевой  продукции с истекшим сроком годности;  несоблюдение работниками предприятий торговли и общественного питания личной гигиены;   нарушение условий проживания (шум при строительстве зданий).

По обращению потребителя  на нарушение санитарного законодательства  в киоске на рынке «Западный» проведена внеплановая проверка. По выявленным нарушениям материалы переданы в суд.

По  3-м обращениям потребителей на некачественные игрушки с резким интенсивным запахом проведены административные расследования. Установлено несоответствие игрушек санитарно-гигиеническим нормам. Виновные лица привлечены к административной ответственности, опасные игрушки сняты с реализации, потребителям возвращены деньги за некачественный товар.

Со стороны сотрудников в отношении граждан некорректного поведения не выявлено. Замечания, предложения к работе службы от граждан не поступали. Все опрошенные граждане получили ответы на свои обращения

При рассмотрении поступивших в октябре жалоб специалистами отдела защиты прав потребителей оказана помощь потребителям в составлении письменных претензий, выдано 8 заключений в судебные органы.

Двое граждан выразили благодарность сотрудникам Управления Роспотребнадзора за внимательное отношение, тактичность, высокие профессиональные качества.

Уважаемые потребители, Ваши обращения, находятся в Управлении на особом контроле. Напоминаем Вам, что для приема Обращений в Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай в ежедневном режиме (кроме субботы и воскресенья)  работает Общественная приемная по адресу пр.Коммунистический, 173. Часы работы приемной: с 9-00 до 13-00. Вы также можете направить свое обращение, а  также замечания или предложения по работе службы по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , либо обратиться к специалистам Управления через официальный сайт. По вопросам компетенции службы Вы также можете звонить по телефону «горячей линии» (38822)64241.