В соответствии с поручением Президента Российской Федерации и руководителя Федеральной службы 12 декабря 2016 года, в День Конституции Российской Федерации, в Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай и его территориальных отделах проведен Общероссийский день приема граждан.

Основной задачей проведения Общероссийского дня приема граждан является реализация прав заявителей на получение ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях. Для граждан, пришедших в Управление, была обеспечена возможность общения с уполномоченными лицами иных органов в режиме видеосвязи и аудиосвязи, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.

В рамках проводимого мероприятия уполномоченными должностными лицами Управления и территориальных отделов в этот день принято 24 гражданина, которым оказана квалифицированная помощь по всем интересующим вопросам в пределах компетенции Управления. В сравнении с 2015 годом число принятых граждан в текущем году увеличилось в 4 раза. Это связано с тем, что в 2016 году к приему граждан подключены территориальные отделы Роспотрбнадзора по Республике Алтай, которые ранее в Общероссийском приеме граждан не участвовали.

Наибольшую активность проявили  жители города Горно-Алтайска и Турочакского района. Больше всего вопросов касались защиты прав потребителей (розничная торговля, приобретение некачественных товаров, оказание бытовых услуг, банковских услуг, и пр.) и в области санитарно-эпидемиологического благополучия (условия воспитания и обучения, качество воды, и пр.). 4 начинающих предпринимателя проконсультированы по вопросам требований при открытии бизнеса по оказанию услуг общественного питания и реализации товаров. Все граждане, обратившиеся за консультациями к специалистам Управления Роспотребнадзора и его территориальных отделов получили консультации, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий к продавцам.

В ходе личного приема в Управлении принято к рассмотрению 1 письменное обращение, которые поставлены на контроль с целью принятия исчерпывающих мер реагирования. В остальных  случаях заявители удовлетворены устными разъяснениями, в том числе норм действующего законодательства.

Напоминаем жителям и гостям Республики Алтай, что возможность консультирования специалистами Роспотребнадзора по Республике Алтай по вопросам, относящимся к компетенции службы, имеется ежедневно по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00 по телефону: (38822)64241 или в общественных приемных Управления. Общественная приемная в г.Горно-Алтайске работает по адресу: пр.Коммунистический, 173. Адреса и телефоны общественных приемных в территориальных отделах можно узнать пройдя по ссылке: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/service/territorial-divisions.html