О работе Общественной приемной с 10.01.2012 по 13.01.2012 |
![]() |
За прошедшую неделю в Общественную приемную Управления поступило 20 обращений потребителей. 9 из них касались приобретения гражданами непродовольственных товаров ненадлежащего качества: 8 технически сложные товары бытового назначения; 1 - строительные материалы. 3 обращения потребителей поступило на оказание услуг ненадлежащего качества, в том числе: ЖКХ – 1; потребительское кредитование – 1; нарушение сроков ремонта технически сложных товаров бытового назначения - 1. 8 обращений поступило на нарушение санитарных правил и норм. По всем обращениям потребителям даны консультации по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства. 12 потребителям оказана помощь в составлении претензий. За некачественный товар потребителям возвращены деньги в сумме 8,5 тыс. руб. |