Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай
Прием обращений граждан
/ Защита прав потребителей / Пресс-релизы /
 
С автоперевозчиками обсудили меры по повышению качества оказываемых услуг PDF Печать

На прошедшей неделе  специалист Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай Надежда Корней приняла участие  в заседании Межведомственной транспортной Комиссии при Администрации  города Горно-Алтайска, где   присутствовали более сорока автоперевозчиков.   На заседании Комиссии были рассмотрены  вопросы: о приобретении перевозчиками автобусов большой пассажировместимости низкопольного исполнения для оказания услуг по перевозке инвалидов колясочников и других маломобильных граждан;  о культуре обслуживания населения при осуществлении автоперевозок; о Правилах перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом.

Поводом для доклада специалиста Управления на заседании  Комиссии  послужило увеличение количества поступающих в Роспотребнадзор потребителей на ненадлежащее оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа автобусами, осуществляющими регулярные перевозки; на отсутствие необходимой и достоверной информации в салонах автобусов, на отсутствие разменной монеты у кондукторов,  на то, что водители  не останавливаются на остановках «по требованию» и вообще  на остановочных пунктах; на не соблюдение графиков движения автобусов; на грубость и хамство со стороны работников автотранспорта.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай в очередной раз озвучила основные требования «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом  и городским наземным электрическим транспортом», а также других нормативных актов регулирующих оказание данного вида услуг.

В заключение выступления индивидуальным предпринимателям Региональной общественной организации «Горно-Алтайский союз индивидуальных автопредпринимателей» внесены предложения об усилении контроля при оказании услуг по перевозке пассажиров, о  повышении культуры обслуживания пассажиров и  недопустимости  нарушений требований законодательства.

 

Уважаемые потребители, в случае обнаружения фактов нарушения потребительских  прав при получении некачественной услуги по перевозке, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай по адресу: г. Горно-Алтайск,  пр. Коммунистический, 173 с письменным заявлением. За консультацией обращайтесь на  телефон  (8 38822) 6-42-41, специалисты проконсультируют Вас по всем  вопросам, находящимся в компетенции службы.