Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай  поступают обращения граждан с жалобами на действия магазина “Светофор”», где покупателям отказывают в совершении отдельных покупок, если стоимость приобретаемых товаров в совокупности меньше установленной магазином суммы в 300 рублей. Информация о необходимости приобрести товар на определенную сумму доводится в магазине с помощью объявлений, закрепленных на кассах, а также непосредственно продавцами и кассирами.

В своих обращениях потребители указывают, что вынуждены приобретать товары, в которых они не нуждались в момент покупки или оставлять выбранный товар на кассе в связи с отказом в его реализации.

Особое неудобство в связи с выбранным форматом обслуживания испытывают пенсионеры, потребители с низким доходом или граждане, совершающие выборочные единичные покупки.

По обращениям потребителей в отношении хозяйствующего субъекта, осуществляющего деятельность в торговой сети Горно-Алтайска, специалистами Роспотребнадзора по Республике Алтай проведена внеплановая проверка, в ходе которой выявлены нарушения ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»: в предприятии торговли сети «Светофор» включают в договор купли-продажи условия, ущемляющие права потребителей.

Договор розничной купли-продажи в силу прямого указания закона является публичным договором (пункт 2 статьи 492 Гражданского Кодекса Российской Федерации), то есть таким договором, который продавец должен заключить в отношении каждого обратившегося к нему покупателя (пункт 1 статьи 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

По итогам проверки в адрес юридического лица направлено требование о явке для составления протокола по чт.14.8 ч.2, а также выдано предписание об устранении нарушений.

О принятых мерах будет сообщено дополнительно.