В декабре 2015г.  при проведении плановой проверки в отношении Акционерного Общества «ОТП Банк», в отделении расположенном в г. Горно-Алтайске были выявлены нарушения прав потребителей, а именно наличие в договорах с потребителями условий, ущемляющих права  потребителя. В договоры, в частности,  включалось условие  о взимании неустойки в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения потребителем обязательств в размере, превышающем в 2,42 раза, установленный законом.

За указанные нарушения  АО «ОТП Банк» было привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ с назначением административного штрафа в размере 10 000 (Десяти тысяч) рублей.

Однако, Акционерное общество с таким решением надзорного органа не согласилось и обратилось с жалобой в Арбитражный суд Москвы.

01.08.2016 г. решением Арбитражного суда города Москва в удовлетворении жалобы АО «ОТП Банк», отказано, постановление Управления  Роспотребнадзора по РА оставлено без изменений.

В соответствии с частью 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Защита прав потребителей находится под особым государственным контролем и совершенное обществом правонарушение посягает на установленный порядок общественных отношений, на интересы граждан в области оказания услуг.