В связи с изменениями законодательства РФ об обязательном  страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств и ростом количества жалоб на действия страховых организаций, оказывающих данный вид услуг Службой по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Сибирском федеральном округе Центрального банка России подготовлена специальная брошюра «ОСАГО +».

Данная брошюра содержит сведения о видах страхования транспортных средств, об упрощенной процедуре оформления документов о дорожно-транспортном происшествии, о том, как избежать приобретения недействительных полисов ОСАГО, и о том, куда гражданин вправе обратиться в случае нарушения страховой организацией законодательства РФ о страховой деятельности.

Предлагаем потребителям ознакомиться с текстом  подготовленной Центробанком РФ информационной брошюры

Обязательное страхо­вание гражданской ответ­ственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) – это страхование риска нанесения водителем ущерба жизни, здоровью или имуществу третьих лиц при использовании транс­портного средства.

Страховая компания не вправе отказать в оформ­лении полиса ОСАГО, если предоставлены все необ­ходимые документы (список документов см. на сайте Банка России).

При наличии у виновника аварии полиса ОСАГО ущерб, который он причинил, возмещает страховая компания (в пределах страховой суммы).

Услуга по заключению договоров ОСАГО должна предоставляться в любом обособленном подразде­лении страховщика (филиале).

Важно! Если сумма ущерба превышает размер страховой выплаты по ОСАГО, виновник ДТП вы­плачивает оставшуюся часть самостоятельно либо с помощью полиса ДоСАГО (дополнительное стра­хование гражданской ответственности).

Если же вы хотите полностью защитить и свой автомобиль, используйте каско – добровольное страхование автотранспортного средства от ущер­ба, хищения или угона, которое приобретается по желанию владельца. Полис каско гарантирует вла­дельцу получение компенсации ущерба независимо от того, кто явился виновником ДТП.

Как оформить ДТП без вызова сотрудника ГИБДД?

В России действует упрощенная процедура оформления ДТП без участия уполномоченных со­трудников полиции.

Данная система является аналогом действующих в Европе правил оформления ДТП, поэтому в России получила неофициальное название — Европротокол

Воспользоваться Европротоколом можно, если одновременно выполняются следующие условия:

ü  отсутствуют пострадавшие;

ü  ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств, и вред причинен только им;

ü  гражданская ответственность обоих водителей застрахована (у каждого из них есть полис ОСАГО, в котором он указан в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством, либо полис ОСА-ГО без ограничения лиц, допущенных к управлению);

ü  нет разногласий между участниками ДТП об об­стоятельствах аварии и перечне повреждений транс­портных средств, в том числе в отношении возможных скрытых повреждений.

ü  При этом следует сфотографировать повреждения, полученные транспортными средствами в результате ДТП, и заполнить пункты «Извещения о ДТП», кото­рое выдается вместе с полисом ОСАГО в страховой компании. Каждый участник обязан передать свою часть бланка «Извещения о ДТП» в свою страховую компанию в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Если полисы ОСАГО обоих водителей приобретены после 2 августа 2014 года, максимальная выплата в рамках Европротокола составит 50 тысяч рублей (на территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области максимальный размер выплаты составит 400 тысяч рублей, если страховщику представлены данные о ДТП, зафиксированные с помощью

технических средств контроля)

Если хотя бы одно из условий не выполняется, рекомендуется:

ü  вызвать уполномоченных сотрудников ГИБДД (если есть пострадавшие, вызвать «скорую»);

ü  позвонить в свою страховую компанию, сообщить о ДТП и следовать инструкциям.

Внимание!  С 1 июля 2015 года вступают в силу изменения в ПДД, которые предусматривают обязанность водителей освободить проезжую часть, если в результате ДТП

вред причинен только имуществу. Водителям, которые не смогли оперативно освободить проезжую часть, придется платить штраф Выплаты по ОСАГО в случае ДТП

Если вред причинен только двум транспортным средствам, водители которых имеют действующие полисы ОСАГО, то заявление о страховой выплате необходимо подавать своему страховщику.

Обратите внимание! Срок рассмотрения заяв­ления о выплате компенсации составляет 20 (двад­цать) календарных дней (за исключением нерабо­чих праздничных дней).

Помните! Вы вправе выбрать способ компенса­ции ущерба – денежная выплата или ремонт транс­портного средства, если у страховщика имеется со­ответствующий договор с ремонтной организацией.

Оценка износа при расчете размера страхового возмещения не может превышать 50% от стоимо­сти деталей, узлов, агрегатов автомобиля.

Предельный размер страховой выплаты составляет:

1) в случае причинения вреда имуществу одно­го потерпевшего – 120 тысяч рублей (по договору ОСАГО виновника, заключенному после 30 сентя­бря 2014 года – 400 тысяч рублей);

2) в случае причинения вреда имуществу нес­кольких потерпевших – 160 тысяч рублей на всех потерпевших (по договору ОСАГО виновника, за­ключенному после 30 сентября 2014 года – 400 ты­сяч рублей каждому);

3) в случае причинения вреда жизни или здоро­вью – 160 тысяч рублей на каждого потерпевшего (по договору ОСАГО виновника, заключенному пос­ле 31 марта 2015 года – 500 тысяч рублей).

Если вы не согласны с размером выплаты, нарушением ее сроков или отказом в выплате, вам необходимо в письменном виде подать досудебную претензию страховщику с обязательным приложением заключения независимой технической экспертизы (если не согласны с суммой выплаты) и банковскими реквизитами для перечисления вам денежных средств. Срок рассмотрения претензии страховой компанией – 5 (пять) календарных дней с момента получения

Если компания нарушает законодательство, потерпевший вправе направить жалобу в Банк России или РСА.

Обратите внимание!   Если у вашей страховой ком­пании отозвана лицензия, вы вправе получить стра­ховую выплату в страховой компании виновника ДТП. Если и у страховой компании виновника ДТП отозвана лицензия, вы вправе получить компенса­ционную выплату по ОСАГО в Российском союзе автостраховщиков (РСА).

Как обезопасить себя от покупки недействительного полиса ОСАГО?

Самый простой способ – купить полис в офисе продаж страховой компании, имеющей действующую лицензию, наличие которой необ­ходимо проверить. Страховщик не вправе продавать полисы ОСАГО, если его лицензия отозвана, прио­становлена или ограничена. Полис также можно приобрести у страхового агента, уполномоченного на заключение договоров ОСАГО.

После покупки проверить подлинность полиса ОСАГО можно на сайте РСА. Для этого надо ввести в специальном разделе сайта номер страхового по­лиса, и, если он действующий, вы получите ответ, со­держащий информацию о том, какой компании при­надлежит данный полис и статус лицензии страхо­вой компании. Если же полис не значится в реестре РСА – у вас на руках недействительный документ, который не защищает вас от финансовых потерь при ДТП. Незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию и приобретите новый страховой полис.

Служба по защите прав потребителей финансо­вых услуг и миноритарных акционеров Банка России E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Направить письменное обращение в Службу по за­щите прав потребителей финансовых услуг и минори­тарных акционеров можно по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.

Обращение также можно направить, заполнив элек­тронную форму на официальном сайте Банка России: http://www.cbr.ru.

Задать вопрос можно по телефону контактного центра Банка России: 8-800-250-40-72 (для бесплат­ных звонков по России).

Российский союз автостраховщиков (РСА)

Направить письменное обращение в РСА можно по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3.

Дополнительную информацию об ОСАГО можно получить на сайте РСА http://www.autoins.ru.

Задать вопрос можно по телефону горячей линии РСА: 8-800-200-22-75 (для бесплатных звонков по России).