В рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай проведено совещание с продавцами в торговой сети «Шанс» города Горно-Алтайска, реализующих технически сложные товары бытового назначения.

В Общественную приемную Управления Роспотребнадзора поступает большее количество обращений потребителей по поводу приобретения  бытовой техники. С целью пресечения нарушений правил продажи отдельных видов товаров, специалистами Управления введено в практику проведение обучающих семинаров,  совещаний с сотрудниками торговых предприятий республики.

Участники семинара обсудили особенности правил продажи технически сложных товаров, порядок рассмотрения обращений потребителей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также  сложившуюся судебную практику при рассмотрении исков в суде.  На конкретных примерах разобрано применение действующего законодательства,  рассмотрены случаи,  часто встречающихся в практике сотрудников магазина.

Проведение подобных семинаров имеет большое значение, как для продавцов, так и для специалистов надзора, так как продавцы имеют возможность задать интересующие их вопросы специалистам службы, расширить знания законодательства, а специалистам Роспотребнадзора указанные семинары помогают выявлять наиболее проблемные моменты в законодательстве, а также предотвращать  нарушения прав потребителей.