В соответствии со ст. 40 Закона РФ  «О защите прав потребителей»  должностные лица органа государственного надзора наделены полномочиями обращения в  судебные  инстанции  с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителей (продавцов), либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя.

За прошедший период 2013 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай по искам потребителей о ненадлежащем оказании различного рода услуг  и продажи  некачественного товара  дали заключения по 45 гражданским делам, в том числе по вопросам:

- оказания бытовых услуг -  12  (некачественное выполнение работ по  установке дверей, сборке мебели, некачественный  пошив одежды и  др.);

- продажи непродовольственных товаров ненадлежащего качества -  29 (компьютеры, холодильники, мебель,   телефоны сотовой связи и др.);

- оказания  услуг ЖКХ-  2     .

-  оказания финансовых услуг - 2 (в сфере потребительского кредитования – 1, страхования -1);

В результате участия специалистов Управления в судебной защите прав потребителей только за прошедший период года  в пользу пострадавших  потребителей было присуждено денежных средств  на общую сумму  1 млн. рублей 743 тысячи рублей (моральный вред, неустойка, штрафы в пользу потребителя).

За истекший период года  Управление Роспотребнадзора в качестве истца подало  26 исков в защиту нарушенных прав   потребителей, из которых 20 -  в защиту интересов  неопределенного круга потребителей, 6 -  в защиту конкретного потребителя. 26 исков рассмотрены и по 25 искам приняты положительные решения. Наибольшее число исков  связано с  восстановлением  нарушенных прав потребителей  при продаже товаров с истекшим сроком годности, в части непредоставления достоверной информации о товаре, навязывания дополнительной платной услуги по опломбированию индивидуальных средств измерения по водоснабжению, по включению в договоры условий, ущемляющих. права потребителей, ответчиками  по которым выступали: ООО УК «Центральная» (г. Горно-Алтайск,)  ООО «Континент» (с. Кош-Агач), ООО «Тандалай» (с. Огудай),  ИПБОЮЛ Табакаева О.Е. (с.Чоя), .ООО «Заря» (с. Майма), ИПБОЮЛ Селищева С.А., ИПБОЮЛ  Бунькова О.Г, ИПБОЮЛ . Жолуд Е.В.( г. Горно-Алтайск) и другие.

Работа в данном направлении продолжается.

Уважаемые потребители, за  помощью в восстановлении нарушенных потребительских  прав вы можете обратиться  с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай (г Горно-Алтайск пр. Коммунистический,173) или воспользоваться услугами электронной приемной на сайте Управления: www.04.rospotrebnadzor.ru. Консультацию специалистов можно получить по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00 по телефону «горячей линии» 38822(6-42-41).