В Консультационный центр Роспотребнадзора по защите прав потребителей обратилась жительница Майминского района за оказанием помощи в защите её потребительских прав.

В сентябре 2023 г. потребительница заключила с сетевой организацией договор на технологическое присоединение жилого дома к электрическим сетям со сроком исполнения 6 месяцев. Заказчица оплатила полную стоимость услуги в размере 45 000 рублей. Однако, по истечению полугода дом так и не подключили к электрическим сетям. Неоднократные устные и письменные обращения в адрес исполнителя не так и не сдвинули дело с мёртвой точки. Сетевая организация в досудебном порядке отказалась исполнитель договор.

Специалисты Консультационного центра помогли потребителю подготовить исковое заявления в суд по факту нарушения договорных сроков технологического присоединения к эклектическим сетям.

Решением суда требования заявителя были удовлетворены. Суд обязал сетевую организацию в течение 2 месяцев со дня вступления решения в законную силу выполнить мероприятия по технологическому присоединению дома, выплатить неустойку за нарушения срока исполнения обязательств в объеме свыше 20 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 тыс. рублей. Так же с ответчика взыскан штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в объеме свыше 12 тыс. рублей. Решение вступило в законную силу.

Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай тел 8 (38822) 6-42-41 или Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» 8 (38822) 6-36-22.