На прошедшей неделе специалистами Роспотребнадзора проведен семинар по соблюдению законодательства по защите прав потребителей с  сотрудниками магазина «Сибвез».

В Управление Роспотребнадзора ежемесячно поступает порядка 30 обращений потребителей по поводу приобретения  бытовой техники. С целью пресечения нарушений правил продажи отдельных видов товаров, специалистами Управления введено в практику проведение обучающих семинаров,  совещаний с менеджерами  крупных торговых предприятий республики.

В ходе семинара обсуждены  изменения, произошедшие в законодательстве,  внесенные в «Перечень технически сложных товаров», утвержденный Постановлением Правительства от 10 ноября 2011г. № 924.

Участники семинара обсудили особенности правил продажи технически сложных товаров, порядок рассмотрения обращений потребителей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также  сложившуюся судебную практику при рассмотрении исков в суде.  На конкретных примерах разобрано применение действующего законодательства,  рассмотрены случаи,  часто встречающихся в практике сотрудников магазина.

Проведение подобных семинаров имеет большое значение как для продавцов, так и для специалистов надзора, так как продавцы имеют возможность задать интересующих их вопросы специалистам службы, расширить знания законодательства, специалистам Роспотребнадзора указанные семинары помогают выявлять наиболее проблемные моменты в законодательстве, а также предотвращать  нарушения прав потребителей.