Потребитель пожаловался в  Роспотребнадзор по Республике Алтай на развлекательный комплекс «Рублевка».  В момент заключения договора на оказание услуги  потребителю не предоставили информацию, подтверждающую    безопасность купания   в искусственном озере.

По результатам рассмотрения обращения  юридическому лицу, ответственному за территорию развлекательного комплекса  «Рублевка», внесено предостережение, согласно которому ООО «Лесной плюс» предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и направить уведомление об исполнении предостережения.

Согласно поступившей информации, нарушение устранено незамедлительно  путем вывешивания полученного санитарно-эпидемиологического заключения непосредственно в месте реализации билетов, а так же размещения копий протоколов лабораторных испытаний воды в уголке потребителя.

Теперь потребители могут беспрепятственно реализовать свои права, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».

Напоминаем, что Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай является уполномоченным органом государственной власти, выдающим разрешение на использование водного объекта в рекреационных целях, пляжа, территории рекреационной зоны. Такое разрешение, в виде санитарно-эпидемиологического заключения, выдаётся ежегодно перед началом сезона.

Согласно требований  ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей», исполнитель, т.е. лицо, эксплуатирующее пляж (озеро или иную зону рекреации), обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"  предусматривает, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об  услуге, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.