Испорченный отпуск – это всегда очень обидно.  Отправляясь или только планируя отправиться в туристическую поездку, многие граждане даже не подозревают о том, какие неприятности  могут их подстерегать.  Каждый турист, выбравший себе в сети Интернет  приглянувшееся место отдыха, уже находится в предвкушении незабываемых моментов. Однако не все так однозначно – в наше время можно столкнуться и с обманом.

Так получилось с семьей из Барнаула, решившей  отдохнуть на одной из турбаз Онгудайского района. При этом туристы заранее забронировали на турбазе 2 домика, оплатив часть стоимости проживания.

Лишь заехав на туристическую базу «Заречье» гости  обнаружили, что фотографии на сайте не соответствуют действительности:   по детской площадке   разбросан  строительный мусор, на базе отсутствовало электроснабжение, в санузле сломан унитаз, в домиках не убрано, пол грязный, постельное белье  пахнет плесенью. На общей кухне посуда свалена в кучу, холодильник грязный  и не работающий, так как элекстроснабжение отсутствует.

Опасаясь за свое здоровье, отдыхающие не решились останавливаться на этой базе и попросили вернуть предоплату. Владелец отказал, ссылаясь на то, что существуют «свои внутренние правила» и предоплату они не возвращают. При этом владелец базы отказался предоставить какие-либо документы на право осуществлять  данную деятельность, на базе отсутствует уголок для потребителей, отсутствовали какие либо документы, подтверждающие их деятельность. Договор  на  оказание туристских услуг не заключали, все договоренности были устными.  Настроение и  отдых были окончательно испорчены, расстроенные граждане, были вынуждены обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

В ходе внеплановой проверки факты, изложенные в обращении граждан, подтвердились. К руководителю объекта – индивидуальному предпринимателю приняты меры административного воздействия за нарушения  законодательства в сфере оказания  услуг по реализации туристского продукта, выдано предписание и  представление об устранении причин и условий, способствовавших административному правонарушению.

Хорошие воспоминания о путешествии неразрывно связаны с тем, насколько качественно оказана услуга.  Чтобы избежать крайне неприятного, а порой и очень разорительного столкновения с недобросовестными предпринимателями, любой тур лучше всего приобретать в проверенном агентстве с хорошей репутацией. Чтобы отдых не оказался неприятным сюрпризом, необходимо разобраться в туристических терминах и подобрать отдых,  отвечающий всем вашим требованиям.  Также не помешает проверить, включен ли туроператор, от которого приобретается путевка, в реестр туроператоров, и как долго он работает на рынке.  Не будет лишним и прочтение отзывов – частенько именно они помогают определиться с окончательным вариантом.