В апреле  2011 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай  «горячая линия» работала в ежедневном режиме.  Всего  в Управление поступило 76 обращений граждан, из них 44  на торговлю непродовольственными  товарами ненадлежащего качества, 23 на оказание услуг населению ненадлежащего качества, 9 обращений поступило на продажу продовольственных товаров с истекшими сроками годности и ненадлежащего качества. Специалистами Управления всем потребителям  даны консультации по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства. Оказана помощь в составлении 72 претензий. За некачественный товар  потребителям возвращены в досудебном порядке деньги в сумме 65,0 тыс.руб.  Пятнадцати потребителям произведена замена некачественного товара.