О работе общественной приемной с 23 по 30 июня 2023г. |
За текущую неделю в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай по телефону обратилось за получением консультаций 38 граждан. Основные темы обращений: 1.Реализация товаров сложнобытового назначения ненадлежащего качества – 4. 2. Реализация спортивной обуви ненадлежащего качества – 1. 3. Нарушение сроков доставки строительных материалов – 1. 4.Оказание услуг населению ненадлежащего качества – 5, из них: ЖКХ – 3; бытовые - 2. 5. По эпидемиологическим вопросам (прививки, ковид, клещи) обратилось - 13. 6. Дано разъяснение ст. 25 «Право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества» Закона РФ «О защите прав потребителей» - 3. 7. Дано разъяснение «Правил общественного питания» -1. 8. Дано разъяснение Закона РФ от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» - 1. 9. Дано разъяснение о порядке выдачи санитарно-эпидемиологического заключения – 2. 10. Дано разъяснение санитарных правил и норм – 5. 11. О работе с приложением «Честный знак» по маркировке обуви и БАД средствами идентификации – 2. Специалистами Управления всем потребителям даны разъяснения действующего законодательства, оказана помощь в оформлении претензий на имя продавца и исполнителя услуг. |