В связи с началом нового учебного года в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай участились звонки граждан, особенно являющихся родителями,  за консультациями по поводу заключения договоров на оказание  платных образовательных услуг детям. Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай  разъясняют.

Оказание платных образовательных услуг регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», «Правилами оказания платных образовательных услуг», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706.

Организация, которая занимается предоставлением платных образовательных услуг, обязана заключить с родителями (законными представителями) договор.

До  заключения договора родители имеют право получить от организации достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Договор заключается в простой письменной форме и должен содержать следующие сведения:

наименование исполнителя - юридического лица или индивидуального предпринимателя, и их место нахождения (место жительства);

наименование заказчика или фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его телефон и место жительства;

права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;

сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);

вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности);

форма обучения;

сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);

вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

порядок изменения и расторжения договора; другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

После подписания документа исполнитель обязан обеспечить оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора.

По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае:

применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;

невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе (части образовательной программы) обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;

установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию.

Просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;

Невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.

При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного оказания образовательных услуг;

соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Родители (законные представители) также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не были устранены исполнителем.

Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

В случае выявления нарушений требований законодательства со стороны организации, предоставляющей платные образовательные услуги, потребитель имеете право предъявить письменную претензию с одним из вышеперечисленных требований.

В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, за потребителем остается право обратиться в суд.

Уважаемые потребители, за консультациями по вопросам защиты ваших прав вы можете обращаться на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора. «Горячая линия» работает ежедневно по будням по телефону: (№8822) 4241 с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00. В пятницу рабочий день сокращен до 16-45.