В период отопительного сезона  в Управление Роспотребнадзора участились  звонки от потребителей  по вопросам качества твердого топлива (уголь, дрова),  правил продажи и доставки дров и угля.

Обращаем внимание жителей, имеющих печное отопление, что твердое топливо может продаваться потребителям как непосредственно в определенном месте продажи или складирования, так и с использованием предварительных заказов на продажу и доставку топлива к месту, указанному потребителем.

При этом особо обращаем внимание на то, что  при оформлении заявки на твердое топливо необходимо оформить договор в письменной форме, в котором должны быть указаны реквизиты продавца, сроки доставки, основные показатели топлива (марка, тип, сорт и т.п.).

Если продавец отказывается оформлять заявку или при ее  оформлении   Вам не предоставляют всей интересующей вас информации, или оформляют заявку  с нарушением вышеназванных условий, лучше воздержаться от такой покупки.

В том случае, если Вас не удовлетворяет объем, качество или другие параметры доставленного топлива, откажитесь от приобретения до момента подписания акта  приема-передачи и оплаты денежных средств.

К сожалению, граждане обращают внимание на качество и объемы доставленного топлива уже после оплаты. В этом случае рекомендуем составить акт с привлечением представителей уличного комитета, которые зафиксируют фактический объем полученной поленницы, а теплотворность угля можно проверить самостоятельно в лаборатории: г.Горно-Алтай,  ул. Социалистическая, 34 (услуга платная). Полученные документы значительно облегчат защиту прав и возмещение денежных средств.

Уважаемые покупатели помните, что чеки и другие документы, подтверждающие факт совершения покупки, выдаются по Вашему требованию, а если продавцом является частное лицо, не поленитесь составить расписку с указанием паспортных данных продавца, виде товара, его объема, цены, даты покупки. Несоблюдение простой письменной формы договора в случае совершения сделки граждан между собой, лишает вас права ссылаться в подтверждение сделки и её условий на свидетельские показания  (ст.161,162 ГК РФ). Кроме того, подобные сделки исключают вас из под действия  Закона о защите прав потребителей.

В порядке информации сообщаем, что вышеуказанные отношения регулируются разделом VI постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В Республике Алтай Государственный контроль за настоящими Правилами осуществляется в соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса Российской Федерации Государственной жилищной инспекцией Республики Алтай (пр. Коммунистический, 182, тел. 6-43-09).