Права потребителя при оказании платных образовательных услуг регламентируются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1), Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее — Закон № 273-ФЗ), а также Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706 (далее — Правила № 706).

Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять потребителю достоверную информацию о себе и платных образовательных услугах, обеспечивая возможность правильного выбора: фирменное наименование организации, ее местонахождение (адрес), информацию о государственной регистрации и образовательных программах, сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности и о государственной аккредитации (п. 1 ст. 9 Закона № 2300-1; ч. 2 ст. 55 Закона № 273-ФЗ).

Договор заключается в простой письменной форме и содержит сведения:

• полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя-юридического лица;
• фамилия, имя отчество (при наличии) исполнителя-индивидуального предпринимателя;
• местонахождение/место жительства исполнителя;
• наименование или фамилия, имя отчество (при наличии) заказчика, телефон заказчика;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства;
• права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
• полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;
• сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
• форма обучения; сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);
• порядок изменения и расторжения договора;
• вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы.

Сведения договора об оказании платных образовательных услуг должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в сети Интернет на дату заключения договора.

Примерные формы договоров об образовании утверждаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

Консультацию о способах защиты прав потребителей, в том числе при оказании платных образовательных услуг, любой гражданин может получить, обратившись:

- в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай: 8 (38822)-6-42-41.

- Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-46-51.