О работе общественной приемной с 09 по 13 января 2023г |
За текущую неделю в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай по телефону обратился за получением консультаций 57 потребителей. Основные обращения потребителей: 1.Реализация товаров сложнобытового назначения ненадлежащего качества –5; 2. Реализация швейных изделий ненадлежащего качества – 1; 3. Реализация медицинских изделий и лекарственных препаратов ненадлежащего качества – 2; 4. Оказание услуг населению ненадлежащего качества – 12, из них: ЖКХ – 10; бытовые - 2. 5. По эпидемиологическим вопросам (прививки, ковид, клещи, масочный режим) обратилось - 4 человека. 6. Дано разъяснение ст. 25 «Право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества» Закона РФ «О защите прав потребителей» - 4. 7. Дано разъяснение ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» - (нарушение сроков гарантийного ремонта технически сложного товара) – 1. 8. Дано разъяснение о порядке выдачи санитарно-эпидемиологического заключения – 13. 9. Дано разъяснение о льготах при проезде в автобусах, осуществляющих регулярные перевозки -1. 10. Дано разъяснение санитарных правил и норм – 14. Специалистами Управления всем потребителям даны разъяснения действующего законодательства, оказана помощь в оформлении претензий.
|